Garantía extendida XPen
Proporcione protección adicional para su dispositivo
Extiende la garantía de los nuevos dispositivos XPPen 6 meses después de que expire la garantía estándar del dispositivo XPPen.
*Los términos de garantía extendida son los mismos que los
Términos de Garantía Estándar XPPen a continuación
*La garantía extendida solo se puede comprar una vez por dispositivo.
*Los precios de la garantía extendida pueden variar según el modelo y solo se pueden comprar para ese modelo correspondiente.
Modelos Aplicables
Los modelos de productos para los que se puede comprar la garantía extendida están sujetos a cambios.
Utilice la función de filtro para seleccionar el modelo apropiado.
¿Cómo se compra?
/// Ampliación de garantía ///
¿Cómo funciona?
1. El producto está defectuoso.
2. Envíe el número de pedido, la descripción del texto, las fotos o videos de la falla a nuestro correo electrónico de atención al cliente.
servicees@xp-pen.com,
Nuestro equipo de soporte técnico se comunicará con usted para diagnosticar la causa e intentar resolver el problema.
3. Si se trata de un problema de hardware con el producto o un problema con los accesorios originales del producto, el equipo de ventas lo ayudará a resolver el problema durante los períodos de garantía estándar y garantía extendida.
FAQ
1. ¿Cuánto dura el período de garantía extendida del XPPen y cuándo comienza?
Tiene una validez de 6 meses y comienza inmediatamente después de que finaliza la garantía estándar original, sin interrupciones y tienes cobertura continua.
2. ¿Cómo obtengo la garantía extendida de XPPen?
3. Ya tengo un dispositivo XPPen, ¿puedo comprar una garantía extendida por separado?
4. Si la garantía estándar de mi producto XPPen ha caducado, ¿puedo obtener una extensión de garantía de XPPen?
5. La garantía extendida del XPPen está a punto de expirar. ¿Puedo comprar más?
6. ¿Puedo obtener ayuda si mi producto XPPen se daña accidentalmente?
7. ¿Puedo obtener un reembolso si el producto XPPen se daña durante el período de garantía extendida?
8. ¿Puedo cancelar mi pedido de garantía extendida de XPPen individualmente y obtener un reembolso?
9. Compré un dispositivo en otro país; ¿puedo comprar una garantía extendida en mi país?
10. Planeo comprar Artist 15.6 Pro, ¿puedo agregar la garantía extendida de Artist 12 Pro?