Términos de Devolución
Si no está satisfecha/o con el producto, por favor siga los pasos de abajo para hacer la devolución.
Paso 1: Envíenos un correo electrónico a shopmx@xp-pen.com, explique el motivo de devolución a nuestro personal de servicio al cliente.
Paso 2: Siga las indicaciones del servicio al cliente para devolver el producto al almacén que le indicamos.
Después de que nuestro almacén reciba su devolución, usted recibirá un reembolso dentro de los 3 días hábiles.
Atención:
1. Devolución por problema de calidad
Tiene 30 días (desde la fecha de compra) para solicitar la devolución y el reembolso.
2. Devolución por opiniones subjetivas
Tiene 7 días (desde la fecha de compra) para solicitar la devolución y el reembolso.
En este caso usted necesita asumir el gasto de envío para hacer la devolución del producto.
3. El producto a devolver debe mantenerse en su embalaje original con todos los accesorios.