Perguntas frequentes sobre as tabletas de XPPen que conectam telefones e tablets Android

Os seguintes tabletas gráficas XP-PEN suportam conexões com telefones e tablets Android:

XP-PEN Star G640S

XP-PEN Star G960S & Star G960S Plus

XP-PEN Deco 01 V2

XP-PEN Deco Pro Series

XP-PEN Deco mini4 & Deco mini7 & Deco mini7W

XP-PEN Deco Fun

Antes de conectar a tableta de XP-PEN ao seu telefone ou tablet Android, verifique se o seu telefone ou tablet Android é compatível com OTG e Android 6.0.

1. Com a tableta conectada ao seu telefone ou tablet Android, verifique se ele funciona no modo de tela vertical.

Se houver algum problema com o dispositivo Android se conectando ao produto XP-PEN (como a caneta e o cursor aparecendo em locais diferentes), entre em contato conosco para ajudar a resolver seu problema.

2. Nem todos os dispositivos Android podem suportar a tableta XP-PEN. Atualmente, somos os seguintes telefones / tablets Android que não podem funcionar corretamente com nossas tabletas:

Nexus 6 /Google

Galaxy S6 /Samsung

Galaxy S7 edge /Samsung

Galaxy S7 /Samsung

Galaxy Tab S2 /Samsung

Galaxy S8 /Samsung

Galaxy Note 4 / Samsung USB micro-B

Galaxy Note 8 / Samsung USB Type-C

Galaxy Note 9 / Samsung USB Type-C

Xperia Z4

Samsung J7 Pro

Vivo y81i

3. Quando a bateria do seu telefone ou tablet Android está acabando, seu tablet pode não funcionar corretamente. Verifique se o seu dispositivo Android tem energia suficiente para funcionar normalmente.

4. Quando o telefone ou tablet Android entra no modo de espera, você não pode usar a caneta para controlar o cursor para ativá-lo.Se querer restaurar a funcionalidade, desconecte e reconecte o cabo USB.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da XP-PEN se você tiver alguma dúvida e faremos o possível para resolver qualquer problema.

A equipe XP-PEN