Quando o Star se conecta ao computador, mas o cursor da caneta não pode se mover

1. Verifique se o cabo USB de Star está conectado ao computador? Caso contrário, conecte-o.

2. Quando a caneta estiver longe da altura sensível da tableta, verifique se a luz LED da tableta está ligada ou desligada. Se ele sempre piscar, desconecte e conecte novamente ou tente conectá-lo a outra porta USB.

3. Tente remover o driver e reinicie o computador. Quando o sistema retornar à área de trabalho, conecte atableta diretamente ao computador (não precisa de driver de instalação) e teste se você pode usar a caneta para controlar o cursor ou não.

4. Se a caneta também não conseguir controlar o cursor, mesmo que você não tenha instalado o driver, tente testar Star com outro computador.

Quando você testa com outro computador e o problema ainda existe, deve haver problemas de hardware com a tableta ou a caneta.